• retour-garantie aanvraag KEFPRO - SNEEUWKETTINGENKOPEN

Wij hopen dat  U tevreden bent met het bij ons gekochte product.
 

Garantie
Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren.
Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie.
Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken.
Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.

Retour:
Voor zover niet anders aangegeven, heeft u na ontvangst van de bestelling een wettelijke afkoelings periode van 14 dagen. 
Daar bovenop geeft KEFPRO (onder voorwaarden) nog eens 14 dagen extra bedenktijd.
In totaal dus 28 dagen afkoelingstermijn - bedenktijd.
U heef het recht om zonder opgave van redenen de koopovereenkomst binnen 28 dagen na ontvangst schriftelijk te ontbinden.
Middels dit retour aanvraag formulier
Vervolgens heeft U daarna 14 dagen om de ongebruikte bestelling in de (liefst originele onbeschadigde) verpakking  te retourneren.
(retourneren is op uw kosten en onder uw verantwoording)
Kefpro behoud zich het recht voor om vracht en verpakkings kosten in mindering te brengen op gratis verstuurde producten, aangezien deze kosten in de aankoopprijs verrekend zitten. (indicatie € 10.00) 
Het is niet toegestaand dozen met DUCT tape dicht te plakken.
(Wij werken zo groen mogelijk en hergebruiken verpakkingen waar mogelijk.
Wij adviseren om te versturen met handtekening voor ontvangst.

Tijdens de afkoelingsperiode mag u het product uitpakken en nakijken zoals u dat in een fysieke winkel zou doen.
Monteert of gebruikt u  het product zodanig dat het niet meer in ‘winkelstaat’ is, dan kan het zo zijn dat u minder geld voor het product terugkrijgt.
Gezien de aard van de producten,  hanteren wij een retour beleid middels onderstaand retour aanvraag / garantie aanvraag formulier.

Wij verzoeken U vriendelijk dit formulier correct in te vullen, zodat de procedure correct verloopt en wij U ook het geld juist kunnen crediteren.
Dit formulier dient U ook in te vullen bij een garantie aanvraag, in geval van incomplete ontvangst of een beschadigde ontvangst.
Na ontvangst van dit formulier per email zal KEFPRO  contact met U opnemen en verdere instructies aan U geven.

• In geval van garantie dient U de factuur met de aanvraag aan ons te mailen.
• Retour akkoord?
• in deugdelijke, indien mogelijk originele verpakking (zonder duct tape te gebruiken) goed verpakken
• retour  aanvraag  aub geprint bijgevoegd:
• Retouradres: Kefpro, Schuttersstraat 26B, 6191RZ BEEK, Nederland.
• Retour verzendkosten zijn altijd ten laste van de koper.
• Kefpro behoud zich het recht voor om vracht en verpakkings kosten in mindering te brengen op gratis verstuurde producten, aangezien deze kosten in de aankoopprijs verrekend zitten. (indicatie € 10.00)
• Na ontvangst producten en controle compleetheid en nieuwstaat zal KEFPRO - sneeuwkettingenkopen-4x4life-daktentvakantie binnen maximaal 14 dagen de betaalde producten aan U crediteren.